Obchodné podmienky

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Názov spoločnosti: Contentpress s.r.o.
Sídlo: Jána Hollého 181/66 071 01 Michalovce, Slovenská republika

IČO: 48177377 | DIČ: SK2120090588

Kontakt: cncguru@cncguru.sk
Telefón: 0917 058 555
Internetová stránka: https://cncguru.sk

Bankové spojenie: Tatrabanka a.s.
IBAN: SK54 1111 0000 0013 1952 7001
SWIFT/BIC: UNCRSKBX

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a zákazníkov pri využívaní internetového obchodu a objednávaní tovaru. Obchodné podmienky sú záväzné pre obe strany od momentu uzavretia kúpnej zmluvy.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1 Zákazník môže vytvárať objednávky prostredníctvom internetovej stránky. Objednávka sa považuje za záväznú po potvrdení zo strany prevádzkovateľa.

2.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nesprávnych údajov, nedostupnosti materiálu alebo technických problémov.

2.3 Uzavretím kúpnej zmluvy vzniká povinnosť zákazníka zaplatiť kúpnu cenu uvedenú v objednávke.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Ceny tovarov sú uvedené vrátane všetkých zákonom stanovených poplatkov. Cena je platná v momente vytvorenia objednávky.

3.2 Platbu môže zákazník vykonať prostredníctvom bankového prevodu, platobnou kartou alebo na dobierku (ak je dovolená).

3.3 V prípade platby na dobierku je účtovaný poplatok vo výške 2 €.

4. Doručenie tovaru

4.1 Dodacie lehoty sú uvedené na stránke internetového obchodu a sú štandardne 1-2 dní od prijatia úhrady, závisia od dostupnosti materiálov.

4.2 Náklady na doručenie tovaru sú uvedené v objednávke a zákazník ich musí uhradiť spolu s cenou tovaru.

4.3 Pri nákupe nad 100 € je poštovné zdarma (Objednávka je doručovaná na najbližšie výdajné miesto alebo Z-point Packeta).

4.4 Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie dodávky spôsobené doručovateľskou spoločnosťou.

4.5 Doručujeme cez: Packeta a Slovenská pošta a.s. a cez Slovenská pošta a.s.

5. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

5.1 Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nebol tovar vyrobený podľa jeho individuálnych požiadaviek.

5.2 Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

5.3 V prípade vrátenia tovaru bude kúpna cena vrátená do 14 dní od prijatia tovaru.

5.4 Personalizované produkty (t.j. produkty vyrobené podľa individuálnych požiadaviek zákazníka) sa nevzťahuje záruka, pokiaľ nie sú poškodené pri výrobe. Zákazník je povinný skontrolovať výrobok pri prevzatí a akékoľvek poškodenie ihneď oznámiť prevádzkovateľovi.

6. Zodpovednosť za chyby a reklamácie

6.1 Prevádzkovateľ zodpovedá za chyby tovaru, ktoré existovali v čase prevzatia tovaru zákazníkom.

6.2 Reklamácie sa uplatňujú písomne na email prevádzkovateľa. Reklamácie budú vybavené najneskôr do 30 dní od doručenia reklamovaného tovaru.

6.3 Ak bude reklamácia oprávnená, zákazník má právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.

7. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

7.1 Dňom 1. februára 2016 nadobúda účinnosť zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Cieľom tohto zákona je vytvorenie novej možnosti pre spotrebiteľov riešiť svoj spor s predávajúcim rýchlo, efektívne, menej formálne a predovšetkým bezplatne, resp. len s minimálnymi nákladmi.

7.2 Orgánom alternatívneho riešenia sporov zo zákona sú Úrad pre reguláciu sieťových odvetí, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia. Slovenská obchodná inšpekcia je navyše v postavení tzv. reziduálneho subjektu, čo znamená, že bude oprávnená riešiť aj také spory, pri ktorých nie je určená kompetencia iných orgánov, okrem sporov vyplývajúcich zo zmlúv o poskytovaní finančných služieb.

7.3 Pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov nie je potrebné, aby spotrebitelia zasielali orgánu alternatívneho riešenia sporov tovar (napr. obuv, elektroniku a pod.), ktorý je predmetom sporu.

7.4 Slovenská obchodná inšpekcia je odo dňa 11. októbra 2016 členom TRAVEL-NET, ktorá je medzinárodnou sieťou subjektov riešiacich mimosúdne (zmierlivo) spory týkajúce sa balíčkov cestovných služieb a rôznych druhov prepravy. Spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov aj prostredníctvom ODR platformy Riešenie sporov online.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

8.2 Osobné údaje zákazníkov sú použité iba na účely plnenia objednávky a nebudú poskytnuté tretím stranám.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto obchodné podmienky sú platné od 1. októbra 2024 a sú zverejnené na stránke internetového obchodu.

9.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky. Zmeny budú platné odo dňa ich zverejnenia na stránke.